日本ユニセフのウェブサイトで募金をしようとしたら、システムエラーになって募金できなかった。

トラブル対応

概要

日本ユニセフのウェブサイトで募金をしようとしたら、システムエラーになって募金できなかった。
携帯電話番号を登録してから同じ手順を踏んだら、今度はエラーが発生せず、募金に成功した。

詳細

日本ユニセフのウェブサイトの「募金の申し込み」ページで、ログインしてから、クレカで募金しようとした。
そうしたら、以下のエラーメッセージが表示され、募金に失敗してしまった。

ウェブブラウザーは、Vivaldi でもFirefox でも同じだった。
数カ月前に同じように募金を試みた時は、問題なく募金できた。

ウェブサイトURL:

日本ユニセフ協会(ユニセフ日本委員会)
190の国と地域で子どものために活動するユニセフ(国連児童基金)の日本における国内委員会。日本国内でユニセフ募金・広報・アドボカシー(政策提言)活動を行う。ユニセフの活動や世界の子どもたちのニュースを毎日更新。

エラーメッセージ

システムエラーが発生しました。

原因

電話番号が登録されてなかったからっぽい。
携帯電話番号を登録してから同じ手順を踏んだら、今度はエラーが発生せず、以下のように募金に成功した。

★ユニセフの現場から★

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