Microsoft Family Safety配下の家族に入金しようとするとエラー

XaaS

まとめ

Microsoft Family Safety 配下の家族に入金しようとするとエラーが出る。サポートに問い合わせたところ、数日後に解決した。

困ったこと

Microsoft Family Safety 配下の家族の「Microsoft アカウントの残高」に対して、「ファミリ オーガナイザー」である自分のアカウントからクレジットカード払いで入金しようとするとエラーが出る。何度リトライしてもだめ。PapPal払いを選んでもだめ。
スマホでもデスクトップでも同様のエラーが出る。
親子それぞれのアカウントの住所等を確認したり入力しなおしたり、クレカ情報を入力し直しても、相変わらずだめ。

エラー内容

Microsoft サポートまでお問い合わせください
お支払いの処理で問題が発生しました。解決に尽力いたします。

(以下略)

やったこと

マイクロソフトのサポートに問い合わせたところ、サポート内で何らかの処理をしてもらい、数日後に解決。
Microsoft Family Safety にて無事に家族に入金できるようになった。

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