製品の種類
インクジェット複合機
型番など
hp Photosmart 5520
問題の内容
年賀状が給紙されない。
対応内容
原因
コロに埃などが付着していた。少しずつ蓄積されていったものと思われる。
対応
以下の手順でコロを掃除した。
- 水で濡らしてから固く絞ったきれいな雑巾などを用意する。
- 電源を切ってから、ケーブル類を全て抜く。
- カートリッジ アクセス ドアを開く。
- 用紙経路カバーを開く。
- 見える複数のコロを、それぞれ回しながら上記の雑巾などで掃除する。
- カバーや蓋を元通りにする。
- 用紙トレイを抜き取る。
- プリンター本体をひっくり返す。
- 本体の底から見える複数のコロを、それぞれ回しながら上記の雑巾などで掃除する。
- プリンター本体や用紙トレイ、ケーブル類などを元に戻す。
結果
年賀状の厚紙でも、問題なく給紙するようになった。
備考
必要な道具
水で濡らしてから固く絞ったきれいな雑巾など
注意
マニュアルにはこのような手順は見当たらなかった。
今後の予防策
使わないときは、用紙を抜き取り、かつ用紙トレイのカバーをできるだけ閉じる。これにより、埃の侵入を防ぎ、コロに埃が付着することを防ぐ。